Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, осуществляемые Индивидуальным предпринимателем Василенко С. П. (ИНН 320300248691, ОГРНИП: 304324126500237) (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях/пользователях сайта https://vsbyket.ru (далее – Сайт).

2. Основные понятия, используемые в Политике

Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://vsbyket.ru.
Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю.
Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Оператор – индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующий и (или) осуществляющий обработку персональных данных.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю сайта https://vsbyket.ru.
Пользователь – любой посетитель сайта, а также лицо, оформившее заказ через Сайт.
Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно.

3. Основные права и обязанности Оператора

3.1. Оператор имеет право:

получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом.

3.2. Оператор обязан:

предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона;
сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса;
публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения;
прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом;
исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.

4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

4.1. Субъекты персональных данных имеют право:

получать информацию, касающуюся обработки их персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами;
требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения их персональных данных, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
обжаловать в уполномоченный орган или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора;
на иные права, предусмотренные законодательством РФ.

4.2. Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
своевременно сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

5. Какие персональные данные обрабатывает Оператор

5.1. Для оформления и выполнения заказов цветочных букетов Оператор обрабатывает следующие персональные данные Пользователя:

фамилия, имя, отчество (при наличии);
контактный номер телефона;
адрес электронной почты (e-mail);
адрес доставки (город, улица, дом, квартира, этаж, домофон – в зависимости от способа доставки);
дата рождения (по желанию Пользователя, например, для поздравлений);
данные о составе заказа (выбранные букеты, открытки, дополнительные услуги);
текст поздравления (при заказе открытки).

5.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также не обрабатывает паспортные данные, данные загранпаспорта, визовые и иные удостоверительные сведения, если иное не требуется по закону.

5.3. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о Пользователях (в том числе файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс.Метрика, Roistat и др.), а именно: IP-адрес, предполагаемое географическое положение, возраст, пол (при наличии в настройках), версия браузера, разрешение дисплея, версия операционной системы, модель устройства, источники перехода на Сайт, список посещённых страниц и время, проведённое на Сайте, иные действия. Обезличенные данные используются для улучшения работы Сайта, анализа поведения пользователей и повышения качества обслуживания. Срок хранения cookie и обезличенных данных определяется настройками браузера Пользователя. Пользователь может в любой момент удалить cookie самостоятельно или отключить их сбор через настройки браузера.

5.4. Вышеперечисленные данные в пп. 5.1 и 5.3 далее по тексту Политики именуются «Персональные данные».

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

приём и обработка заказов на букеты и сопутствующие товары/услуги;
доставка заказа (передача адреса доставки и контактного телефона курьерской службе или партнёру-флористу);
связь с Пользователем для уточнения деталей заказа, времени доставки, замены позиций (по телефону или электронной почте);
отправка уведомлений о статусе заказа (подтверждение, сборка, передан курьеру, доставлен);
предоставление доступа Пользователю к его личному кабинету (при наличии) на Сайте;
информирование о текущих акциях, новых поступлениях и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия Пользователя на рассылку);
улучшение качества обслуживания (анализ предпочтений, сбор статистики).

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

согласие Пользователя на обработку персональных данных (оформляемое в момент заполнения формы заказа или подписки на рассылку);
договор розничной купли-продажи (оферта), заключаемый между Оператором и Пользователем при оформлении заказа;
требования Федерального закона «О персональных данных» и иных нормативных актов;
законные интересы Оператора (например, обеспечение сохранности имущества, предотвращение мошенничества), если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы на Сайте: форма оформления заказа, форма подписки на новости/акции, форма обратной связи.

8. Условия обработки персональных данных

8.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.

8.2. Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является Пользователь (договор купли-продажи).

8.3. Обработка может осуществляться в иных законных целях, предусмотренных ст. 6 Закона о персональных данных.

8.4. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев:

передача курьерской службе или партнёру-флористу (имя получателя, адрес доставки, телефон) – исключительно для выполнения доставки заказа;
передача платёжному агрегатору (при оплате банковской картой) – только обезличенные платёжные реквизиты, Оператор не обрабатывает и не хранит данные банковских карт;
по обоснованному запросу правоохранительных органов или суда в порядке, установленном законом;
с явного согласия Пользователя.

9. Порядок сбора, хранения, передачи и иной обработки персональных данных

Безопасность персональных данных обеспечивается правовыми, организационными и техническими мерами.

9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц.

9.2. Срок обработки персональных данных – не дольше, чем этого требуют цели обработки, но в любом случае не более 5 лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем, если иной срок не установлен договором или законом (например, для исполнения налоговых требований – 4 года). По истечении срока или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9.3. Пользователь может уточнить (обновить, изменить) свои персональные данные, направив уведомление на электронную почту info@vsbyket.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

9.4. Пользователь может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на электронную почту info@vsbyket.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных» или письмом по адресу места нахождения Оператора (указывается в разделе контактов).
При отзыве согласия Оператор обязан прекратить обработку и уничтожить персональные данные в течение 30 календарных дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом (например, если данные необходимы для исполнения ещё не завершённого заказа). В последнем случае обработка продолжается до исполнения обязательств, после чего данные уничтожаются.

9.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами (платёжные системы, службы доставки, сервисы аналитики), хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их политиками конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за действия третьих лиц, но требует от них соблюдения законодательства о персональных данных.

9.6. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает их конфиденциальность.

10. Перечень действий с персональными данными

10.1. Оператор осуществляет: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

10.2. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор до начала трансграничной передачи обязан убедиться, что иностранное государство обеспечивает надежную защиту прав субъектов персональных данных.

11.2. Трансграничная передача данных в государства, не обеспечивающие адекватную защиту, возможна только с письменного согласия субъекта персональных данных.

12. Конфиденциальность и достоверность

12.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать их третьим лицам без согласия субъекта, если иное не предусмотрено законом.

12.2. Настоящая Политика применяется ко всем страницам сайта https://vsbyket.ru. Сайт может содержать ссылки на другие ресурсы, за действия которых Оператор ответственности не несёт.

13. Заключительные положения

13.1. Пользователь может получить разъяснения по вопросам обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по электронной почте info@vsbyket.ru или в письменном виде по адресу: [юридический адрес ИП Василенко С.П. – укажите реальный адрес].

13.2. Запрос субъекта персональных данных должен содержать: номер основного документа, удостоверяющего личность, сведения о дате выдачи и органе, выдавшем документ, а также сведения, подтверждающие факт обработки данных Оператором (номер заказа, дата заказа, адрес электронной почты, с которого делался заказ). Запрос может быть подписан электронной подписью.

13.3. Ответ на запрос (или мотивированный отказ) направляется в течение 30 календарных дней с даты получения запроса, если иной срок не установлен законом.

13.4. Политика действует бессрочно до замены её новой версией. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено редакцией.

13.5. Актуальная версия Политики всегда доступна в сети Интернет по адресу: https://vsbyket.ru/privacy-policy/.

Дата последнего обновления: 16 мая 2026 г.